سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع :

- لايحق للعميل الاسترجاع ان كان طلبه بمقاس شخصي (ينفذ بناءً على طلبه ) 

-يحق للعميل الاسترجاع في حالة كان المنتج به عيب تصنيعي وخلل من قبلنا 

و يتم تحمل كافة تكاليف الشحن من قبلنا 

‎بشرط ان يكون المنتج بعبوته المغلفة و بنفس حالته الأصلية عند التسليم 

‎- يحق للعميل الخيار باستبدال مشترياته بمنتج آخر عندما يكون غلط بالمقاس من قبلنا لا قدر الله ويتم تحمل كافة تكاليف الشحن من قبلنا

‎- لايحق الاسترجاع في حالة عدم وجود خلل بالمنتج ، يمكن استبداله بمنتج اخر فقط . بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية و يتحمل العميل عند الاستبدال قيمة الشحن (بمعنى ان العميل سيتحمل قيمه الشحن المسترجع لشحنه لنا ) + قيمة شحنه له 

‎تنويه : تكاليف الشحن يتم دفعها من قبلنا لشركات الشحن و لا تعود للمتجر بفائدة منها نهائياً 

‎في حالات الاستبدال يتم تأكيد طلب الاستبدال

‎بعد التأكد من عدم وجود خلل بالمنتج المستبدل .